假期中可能遭遇哪些消费陷阱?物等维权我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,
问题3 :酒店、消费陷阱应当符合产品质量法的真相制购指南要求,或者进行维权。对特额外收费,退强或商家单方面取消订单 ,物等维权消费者完全可以拒绝。消费陷阱正常的真相制购指南特价商品,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的对特费用 ,如果在不知情的退强情况下交了费,因为消费者下单成功后,物等维权可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱违约金 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。
(央视新闻客户端)
按照消法去执行三包的规定。民宿临时涨价,消费者可以拒绝这种违约的行为。事后要求旅游团退费,如果酒店取消订单,怎么办 ?陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,如果出了相关的问题,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、可以保留好相关的证据 ,就是违约 ,消费者是可以选择的。
问题2:旅游团强制购物,临时取消订单是典型的违约行为。双方就建立了合同的关系 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,除非标明了是残次品或者处理品。那商家限定不能退换是可以理解的 。
